Prinsip Perlindungan Data Kami
Enam tonggak utama yang mendasari cara 1wim mengendalikan maklumat peribadi anda setiap hari.
Pengumpulan Minimum
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang baik — tiada data berlebihan yang tidak relevan dikumpul daripada anda.
Penyulitan Peringkat Tinggi
Semua data yang dihantar dan disimpan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan protokol keselamatan terkini yang sama digunakan oleh institusi kewangan antarabangsa.
Kawalan Data di Tangan Anda
Anda berhak mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
Tiada Penjualan Data
1wim tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda bukan produk kami.
Ketelusan Penuh
Kami menerangkan dengan jelas tujuan setiap data yang dikumpul, berapa lama ia disimpan, dan kepada siapa ia mungkin dikongsi dalam situasi yang dibenarkan.
Kawalan Komunikasi
Anda boleh mengurus pilihan komunikasi pemasaran anda pada bila-bila masa — berhenti melanggan e-mel promosi dengan satu klik tanpa perlu hubungi sokongan.
Kandungan
1 Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi 1wim. Dokumen ini diterbitkan oleh 1wim Entertainment Ltd ("1wim", "kami", "milik kami") dan menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, memproses, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih, serta perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.
Kami memahami bahawa maklumat peribadi adalah aset penting bagi setiap individu. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami untuk menjaga data anda tidak kami ambil ringan. Oleh itu, kami berusaha memastikan setiap aspek pengendalian data anda mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan amalan industri terbaik.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 1wim — termasuk bakal ahli, ahli berdaftar, serta pelawat laman web yang tidak mempunyai akaun. Dengan terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.
2 Data yang Kami Kumpul
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 1wim. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh sepertimana yang tertera di dokumen pengenalan diri rasmi.
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit aktif.
- Alamat tempat tinggal semasa.
- Maklumat kaedah pembayaran (nombor akaun, nama pemegang, dsb.).
- Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan MyKad atau pasport.
- Maklumat yang anda kongsikan melalui sokongan pelanggan atau tinjauan.
B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP.
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web.
- Data sesi dan log aktiviti platform.
- Rekod pertaruhan, sejarah permainan, dan transaksi kewangan.
- Data kuki dan pengecam peranti unik.
C. Maklumat dari Pihak Ketiga
Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan KYC, rakan kongsi pembayaran, atau agensi pencegahan penipuan yang dipercayai — semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan keselamatan akaun anda.
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Identiti & Pengenalan | Pendaftaran akaun & KYC | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Maklumat Pembayaran | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Data Teknikal | Keselamatan & penambahbaikan platform | 12 bulan bergerak |
| Sejarah Pertaruhan | Pematuhan undang-undang & sokongan | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Komunikasi | Rekod perkhidmatan pelanggan | 3 tahun dari interaksi terakhir |
3 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
- Pengurusan Akaun: Membuka, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses KYC yang wajib.
- Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur, dan keperluan pelaporan kawal selia.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform, dan membangunkan ciri baharu.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, kemas kini platform, dan promosi yang anda pilih untuk terima.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan menyediakan sokongan yang sesuai.
4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
1wim tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
Kami bekerjasama dengan syarikat pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal pengesahan identiti (KYC), syarikat pengkomputeran awan, dan pembekal analitik. Semua rakan kongsi ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan.
Keperluan Undang-undang
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kawal selia, penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang lain yang sah.
Pemindahan Perniagaan
Sekiranya 1wim terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
5 Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 1wim menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan.
- Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk.
Mengurus Kuki
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Maklumat terperinci tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Firefox, Safari, dan Edge boleh didapati di laman web sokongan pelayar masing-masing.
6 Keselamatan Data
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. 1wim melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data dalam transit dilindungi oleh penyulitan peringkat industri.
Pelayan Selamat
Data disimpan di pusat data bertauliah dengan kawalan akses fizikal yang ketat.
Pengujian Keselamatan
Audit keselamatan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.
Kawalan Akses Dalaman
Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan sah boleh mengakses data pengguna.
Pemantauan 24/7
Sistem pemantauan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan.
Sandaran Data
Data disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk pemulihan bencana.
7 Penyimpanan & Pemindahan Data
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan perniagaan yang sah. Tempoh penyimpanan khusus untuk setiap kategori data dinyatakan dalam jadual di Seksyen 2.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan mandatori telah tamat, kami akan menghapuskan atau menyahtandakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula.
Pemindahan Data Antarabangsa
Memandangkan 1wim menggunakan infrastruktur pengkomputeran awan global, data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Kami memastikan semua pemindahan data sedemikian dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data standard dan keperluan keselamatan yang setara dengan piawaian tempatan.
8 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 1wim, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah, biasanya dalam 30 hari bekerja.
Hak Akses
Mohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Betulkan data yang tidak tepat atau lengkapkan maklumat yang tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Mohon penghapusan data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Hak Pembatasan
Hadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Hak Mudah Alih
Terima salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan.
Hak Bantahan
Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
9 Privasi Kanak-kanak
Platform 1wim tidak ditujukan kepada individu berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya anda menyedari bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Apabila kami disedari telah mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
10 Pindaan Dasar Privasi
1wim berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan diterbitkan di laman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.
Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu yang menjejaskan hak atau cara kami menggunakan data anda secara ketara — kami akan memberikan notis yang lebih jelas, seperti notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
11 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform 1wim.
- E-mel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bekerja.
- Pertanyaan Privasi Khusus: [email protected] — untuk permintaan berkaitan hak data dan isu privasi.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa anda.
Versi dasar ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026.
Data Anda Terlindung.
Kini Masa untuk Bermain dengan Yakin
Dengan penyulitan peringkat tinggi, polisi privasi yang telus, dan sokongan 24/7, 1wim adalah platform pilihan untuk pengalaman taruhan yang selamat dan menyeronokkan di Malaysia.